IP PBX是一種基于IP的集團電話系統，這個系統可以完全將語音通信集成到公司的數據網絡中，從而建立能夠連接分布在全球各地辦公地點和員工的統一語音和數據網絡。
IP PBX最顯著的特征就是成為一個集成通信系統，通過電信網和互聯網，僅需要單一設備即可為用戶提供語音、傳真、數據和視頻等多種通訊方式。不僅具有傳統PBX的全部功能，還可以升級為呼叫中心系統，并且造價低廉。通過與網絡軟硬件的充分結合，提高了工作效率，節約了通信成本（省時、節費）。